30denní lhůta pro vrácení zboží

Uplatňujeme 30denní lhůtu pro vrácení zboží. To znamená, že po převzetí položky můžete do 30 dnů požádat o její vrácení.

Položka splňuje podmínky pro vrácení pouze v případě, že je ve stejném stavu, v jakém jste ji převzali, nebyla nošena ani použita, má původní cenovky nebo štítky a nachází se v původním obalu. Zároveň budete potřebovat účtenku nebo jiný doklad o nákupu.

Pokud chcete zahájit proces vrácení zboží, kontaktujte nás na adrese info@chlebous.cz.

Vrácené zboží je nutné odeslat na následující adresu:

LooksZone s.r.o.
Nové sady 988/2
602 00 Brno
Česká republika

Pokud vaši žádost o vrácení přijmeme, zašleme vám pokyny, jakým způsobem a kam balíček odeslat. Položky odeslané zpět bez předchozí žádosti o vrácení zboží nebudou přijaty.

S jakoukoli otázkou týkající se vrácení zboží nás můžete kdykoli kontaktovat na adrese info@chlebous.cz.

Poškození a problémy

Při doručení svou objednávku prosím zkontrolujte. Pokud je zboží vadné, poškozené nebo jste obdrželi nesprávnou položku, neprodleně nás kontaktujte, abychom mohli problém posoudit a situaci napravit.

Výjimky a položky bez možnosti vrácení

Určité typy položek není možné vrátit. Jde například o:

• zboží podléhající rychlé zkáze, jako jsou potraviny, řezané květiny nebo rostliny,

• produkty vyrobené na míru, zakázkové objednávky nebo personalizované zboží,

• produkty osobní péče, například kosmetické přípravky,

• nebezpečné materiály, hořlavé kapaliny nebo plyny.

Pokud máte otázky nebo pochybnosti týkající se konkrétní položky, kontaktujte nás prosím.

Bohužel nepřijímáme ani vrácení dárkových karet. Podmínky vrácení zboží zakoupeného ve výprodeji se řídí platnými právními předpisy a informacemi uvedenými u konkrétní nabídky.

Výměny

Jestliže chcete co nejrychleji získat požadované zboží, vraťte položku, kterou máte. Po přijetí a schválení jejího vrácení následně vytvořte samostatnou objednávku nové položky.

14denní lhůta na rozmyšlenou v Evropské unii

Bez ohledu na výše uvedenou 30denní dobrovolnou lhůtu platí, že pokud je zboží doručováno spotřebiteli v Evropské unii, máte právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů bez uvedení důvodu.

Zboží můžete vyzkoušet pouze v rozsahu nezbytném pro seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností. Odpovídáte za případné snížení hodnoty zboží, které vzniklo nakládáním nad tento rozsah. K vyřízení odstoupení budete potřebovat účtenku nebo jiný doklad o nákupu.

Vrácení peněz

Jakmile obdržíme a zkontrolujeme vámi vrácené zboží, informujeme vás, zda bylo vrácení peněz schváleno.

V případě schválení vám budou peníze automaticky vráceny prostřednictvím původní platební metody, zpravidla do 10 pracovních dnů. Vezměte prosím v úvahu, že zpracování a zaúčtování vrácené částky může vaší bance nebo vydavateli platební karty trvat déle.

Pokud od schválení vrácení zboží uplyne více než 15 pracovních dnů a peníze stále neobdržíte, kontaktujte nás na adrese info@chlebous.cz.